Пресса о нас

15 декабря 2011 года

Онлайн-конференция в рамках ХV Международного Фестиваль "Дни PR в Москве-2011"

1 декабря 2011 года на площадке Российского PR-портала состоялась онлайн-конференция, посвященная основным темам и спикерам ХV Международного Фестиваля "Дни PR в Москве-2011".

Тема: "Фестиваль "Дни PR в Москве": основные темы и спикеры".

Круглый стол "Как пиарить интеллектоемкий бизнес: почему традиционные PR-инструменты не работают" представляет модератор Филипп Гуров. Он ответил на ряд вопрос участников конференции.

Алена Самойлова
Филипп! Какие у Вас основные тезисы выступления на круглом столе? Как пиарить интеллектоемкий бизнес?

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Я выступаю в роли модератора. Свои презентации представят такие известные эксперты, как Павел Черкашин, Андрей Скворцов, Валерий Ленченко, Ольга Мананникова, Илья Садовский и др. Мы обсудим как новые, так и традиционные технологии продвижения. Приходите, будет интересно.


Иван
Здравствуйте! У меня вопрос к Филиппу Гурову. Филипп, скажите, пожалуйста, в чем принципиальное отличие PR в интеллектоемком бизнесе (например, IT) от PR других коммерческих структур, кроме многообразия терминов и необходимости разбираться в них пиарщику. Спасибо!

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Добрый вечер, Иван. Я писал о сложностях продвижения IT-компаний в своей книге.

В настоящее время почти все российский PR-агентства заявляют о своей заинтересованности в сотрудничестве с IT-сектором, однако, в большинстве случаев оно заканчивается разочарованием со стороны заказчика. Главная проблема - в непонимании PR-специалистами технологического бизнеса. Для многих агентств и фрилансеров все IT-компании «на одно лицо»: "А, вы компьютерная фирма? Ну давайте статью напишем в PC Week или "Компьютерру". А для эффективной работы необходимо в первую очередь разобраться в бизнесе клиента. Уровень понимания конкретных технологий у пиарщика должен быть почти таким же, как у менеджера по продажам.

Кроме того, при продвижении IT-компаний часто используются специфические PR-технологии, вызывающие сложности даже у опытных пиарщиков. Целый ряд таких инструментов, почти не применяющихся в других отраслях экономики, появился в России совсем недавно - благодаря международным вендорам, выходящим на отечественный рынок с уже сформировашимся подходом к PR - работе.


Инна Петрова
Филипп, скажите, как обстоят дела с КСО в интеллектоемком бизнесе? Есть ли необходимость развивать это направление в данном секторе?

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры". Я убежден, что КСО должна быть связана с профильным бизнесом компании. Примеров полезных и интересных проектов реализованных IT-бизнесом в нашей стране, можно привести немало. Так, софтверные и интернет-компании помогают оборудовать классы физико-математическим школам, поддерживают олимпиады для студентов и школьников, выделяют гранты для молодых талантливых математиков и программистов и т.п.


Елена Александрова
Господин Гуров! Есть ли какие-то конкретные компании, с которыми Вам хотелось бы поработать? Если есть, то что это за компании и почему именно они? Если нет, по какой причине? Благодарю!

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
За последние несколько лет мне удалось поработать с полусотней очень интересных компаний! Если говорить об IT-рынке, пожалуй, проще назвать крупных вендоров, с которыми наше агентство не работало. Сейчас лично меня в наибольшей степени вдохновляет ТЭК. Мне хочется поработать в интересах крупных российских компаний, занимающихся электроэнергетикой.


Ксения Подколзина
Коллеги, приветствую! Филипп, хочу обратиться к Вам. Мой вопрос следующий: широко обсуждается и в ряде компаний уже внедряется практика работы с интернет-релизами, пресс-релизами 2.0 (какие названия только не используются), т.е. с пресс-материалами, в которых широко применяются ИТ. Но готовы ли журналисты к восприятию информации в таком формате? Какова вероятность того, что подобный способ подачи данных не привлечет внимание, а, наоборот, сделает ее более закрытой? Благодарю!

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Приветствую, Ксения!

Что такое "пресс-релиз 2.0"? В самом простом варианте это может быть обычный пресс-релиз с несколькими гиперссылками. Если журналист хочет лучше разобраться в теме, он перейдет по ссылкам и изучит документы. Более сложные форматы предполагают интеграцию в текст видео и аудио. Рассматривать это надо не как альтернативу обычному пресс-релизу, а как дополнение к нему.

На Западе, кстати, интерактивные ньюсрумы (специальные разделы для прессы на сайтах компаний) весьма неплохо работают. Журналисты к восприятию информации в таком виде оказались вполне готовы.


Маркина Ольга
А у меня вопрос, который можно посчитать продолжением вопроса Ксении Подколзиной. Филипп, а когда же в России будут широко и повсеместно применяться технологии PR 2.0?

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Термин Web 2.0, введенный Тимом О'Рейли имел вполне конкретное значение. А вот спекуляции «пиарщиков» на тему "дванольности" мне совершенно не нравятся! Ольга, что Вы подразумеваете под этим термином? В прошлом году я писал рецензию на книгу Дейдры Брекеридж "PR 2.0". Процитирую фрагмент: «Что такое PR 2.0? Исчерпывающего определения в книге мне найти не удалось. Автор и сама относится к этому термину несколько скептически и призывает читателей не зацикливаться на цифрах ("Кто знает, возможно, через десять лет весь мир будет называть то же самое PR 5.0»). По сути, PR 2.0 Брекенридж сводит к работе с социальными сетями и современным технологиям продвижения в Интернете".


Светиков Андрей
Добрый день! Хотелось бы задать вопрос представителю КГ "Гуров и партнеры" Филиппу Гурову. Филипп, я знаю, что большинство PR-агентств не занимаются анализом эффективности кампаний. В лучшем случаи это делается уже в самой организации, местным PR-отделом, или, например, если компания международная, то чаще всего все анализы производятся в штаб-квартирах. А как с этим обстоят дела в Вашем агентстве? Выявляете ли эффективность проведенной PR-кампании, если да, то по каким показателям? Заранее спасибо!

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Уважаемый Андрей! Как и другие крупные PR-агентства, мы используем стандартный набор инструментов оценки эффективности. Отмечу, что KPI в PR - это один из самых сложных и дискуссионных вопросов. Практически все агентства могут оценить количество и качество публикаций в СМИ, посещаемость сайта заказчика и т.д. Но здесь много "подводных камней". 5 публикаций в СМИ за месяц - это много? А если речь идёт о небольшой региональной фирме? А если речь идет о сотовом операторе федерального уровня? А если две из пяти публикаций - это большие интервью в "Коммерсанте" и "Ведомостях"? Ещё один скользкий момент - это конфликт интересов. Если мы проводим для клиента PR-кампанию и сами же оцениваем её эффективность, результаты анализа вряд ли будут объективными. Любое PR-агентство заинтересовано в том, чтобы в максимально выгодном свете показать свою работу заказчику. А затраты на внешнего "PR-аудитора" могут быть сопоставимы с гонораром основного PR-подрядчика.


Елена Ионова
По вопросу качества кадров в PR... Бесспорно, профессионал востребован. Также бесспорно для меня, что профессионал всегда чувствует потребность роста. Как пиарщику с большим практическим опытом защитить кандидатскую без обучения в аспирантуре? Очень хочется «теоретическую форму» набрать, есть чему подвести итоги и выйти на иной профессиональный уровень. Что могут посоветовать опытные члены РАСО? Возможно ли это, в каком ВУЗе и к кому обратиться? Спасибо РАСО, что вы есть.

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Сдавать кандидатский минимум вам придётся в любом случае, а вот учиться в аспирантуре необязательно. Вы можете числиться соискателем или представить свою монографию. Также следует отметить, что специальных «пиаровских» наук нет. Вы можете стать кандидатом экономических, философских, филологических или политических наук.


Миронова Анастасия
Рада возможности пообщаться в онлайн режиме с такими профессионалами! Филипп, мой вопрос адресован Вам. Как правило, пресс-релиз компании, занимающейся интеллектоемким бизнесом, переполнен специальными терминами и сложными для восприятия данными. Такие данные, безусловно, будут понятны профессионалам, но ведь распространение релизов может осуществляться и среди деловых изданий общей направленности (когда повод интересен широкой бизнес-общественности), но как аудитории таких СМИ понимать сложный релиз, наполненный терминами? Какие решения могут и должны предложить пиарщики в сложившейся ситуации?

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Анастасия, Вы абсолютно верно подметили проблему. Кстати, в моей книге «PR IT-компаний. Российская практика» этому вопросу я посвятил целый раздел. Иногда удаётся написать идеальный пресс-релиз, подходящий как для технических, так и для деловых изданий (пример такого релиза приведён в книге). Если ваш информационный повод действительно значимый для разных СМИ, вы готовите несколько вариантов пресс-релизов.


Кошкина Ангелина
Каcаемо образования и способствования обмену опытом: почему издания для PR-специалистов стоят так дорого? Например, среднестатистический студент не может позволить себе подписку на b2b журнал. Филипп, я знаю, что Вы активно взаимодействуете с профильными PR-изданиями, участвуете в их выпуске, могли бы Вы, пожалуйста, ответить на мой вопрос. Спасибо! С уважением, Ангелина Кошкина!

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Ангелина, Вы, наверное, догадываетесь, что подготовка качественного контента B2B-тематики - весьма затратная статья. Специализированные журналы не могут позволить себе экономию на масштабах, их аудитория не настолько велика. Да и подписка, кстати, вполне по карману студентам. Предъявив студенческий билет, Вы можете подписаться на «Советник» всего за 2700 рублей - на целый год! [http://www.sovetnik.ru/journal/subscribe/] А ещё когда-нибудь заработает библиотека РАСО - и студенты, у которых нет 90 долларов, смогут туда приходить и читать отраслевые журналы совершенно бесплатно.


Юлия Земская, Исполнительный директор РАСО
Большое спасибо тебе, Филипп, за то, что ты всегда даришь свои книги Национальной PR-библиотеке, которая находится в открытым доступе для всех желающих уже год. Наши двери всегда открыты и мы рады гостям! Надеемся, что студенты будут активнее пользоваться и другими имеющимися у нас ресурсами. На сайте www.raso.ru мы сделали поисковую систему, которая позволяет найти необходимые книги в библиотеке РАСО.


Тарасова Юлия
Филипп, если PR-взаимодействие не с интеллектоемким бизнесом, то с каким?

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Юлия, Ваш вопрос мне не совсем понятен? Есть т.н. новейшие отрасли промышленности. Что это такое, Вы можете спросить у Яндекса. Бизнес бывает разным, не обязательно интеллектоемким. А пиарщики могут взаимодействовать не только с бизнесом, а с разными целевыми аудиториями.


Алексей
Филипп, и как же пиарить интеллектоемкий бизнес?

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
С умом ;)


Светлана PR_201
Здравствуйте, Филипп!!! Расскажите, пожалуйста, как отразился кризис на IT-сфере в целом и на Вашем агентстве в частности. Спасибо за развернутый ответ!

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Официальные цифры Вы можете легко найти в Интернете. Есть оценки МЭРа, Минкомсвязи, рейтинговых агентств. 2009-й год был непростым для российского бизнеса, но IT-рынок пострадал меньше других сегментов. Кроме того, кризис дал импульс для развития некоторых направлений. К примеру, виртуализация, позволяющая относительно быстро дать существенную экономию затрат на IT-инфраструктуру, получила большее распространение в России. Финансовые планы нашего агентства мы выполнили. На фоне заметной просадки PR-рынка КГ «Гуров и партнеры» продолжала расти.


Господин Кольцов
Уважаемый Филипп! Поделитесь, какой тип PR-мероприятий больше всего подходит для IT-бизнеса? Спасибо за уделенное время!

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Всё зависит от решаемых задач! Форматы можно перечислять долго. Круглые столы, пресс-туры, пресс-конференции, брифинги, семинары... В IT-бизнесе крайне важно поддерживать неформальные связи с отраслевыми журналистами. Часто с помощью пресс-ланча можно получить больший PR-эффект, чем при проведении более «официальных» мероприятий.


Ирина-Мск_СПб
Филипп, что, на Ваш взгляд, является приоритетным для человека занятого в интеллектоемком пиаре - техническое или коммуникационное образование? Пока))


Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Пожалуй, техническое образование при наличии развитых коммуникативных навыков, выглядит более предпочтительным. Хотя в нашем PR-агентстве работают разные специалисты. Сам я, например, окончил географический факультет МГУ.


МаРуСя
Вопрос к председателю Комитета РАСО по информационным технологиям. Что предпочтительнее для IT-компаний: наличие собственного PR-отдела или работа с наемным PR-агентством?

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
МаРуСя, коротко ответить на Ваш вопрос не получится. И одно, кстати, другое совершенно не исключат. Примерно у половины моих клиентов есть собственные PR-отделы (иногда в них работает больше 10 сотрудников). На выходных специально для Вас выложу в свой блог phil-gurov.livejournal.com фрагменты моих статей на эту тему.


Анна NEкаренина:)
Филипп, по-моему, мой вопрос уместнее всего задать Вам)) Если имеешь свой бизнес, как понять, что достиг того уровня, когда можно позволить себе начать развивать направление Pr?!:) На каком этапе организации, на Ваш взгляд, должны начинать задумываться о Pr-деятельноти?))))))) Thank you!;)

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
В той или иной степени любая организация занимается пиаром. В небольших компаниях вопросы коммуникаций с целевыми аудиториями могут лежать на генеральном директоре или владельце бизнеса. Однозначного ответа на вопрос, когда стоит нанимать штатного PR-специалиста или обращаться в агентство, не существует. Многое зависит от специфики деятельности компании, поведения конкурентов, других объективных и субъективных факторов. Если у вас плохо организовано производство, слабо работает отдел продаж, не стоит тратить на пиар слишком большие ресурсы, решайте первоочередные задачи!


Дмитрий Владимирович
Филипп Гуров, будьте любезны, ответьте на такой вопрос: каково соотношение российских и зарубежный компаний на современном интеллектоемком рынке России? Большое Вам спасибо. С наилучшими пожеланиями!

Филипп Гуров, старший партнёр коммуникационной группы "Гуров и партнёры"
Термин "интеллектоемкий рынок" мне кажется слишком натянутым. К высокотехнологичным отраслям относятся и энергетика, и самолетостроение, и оборонка. Если брать среднюю температуру по больнице, то доля российских компаний будет очень большой. В отдельных же сегментах преимущества есть у зарубежных корпораций. Если же говорить об IT-бизнесе, то он уже давно стал глобальным. В России действуют представительства большинства крупнейших IT-корпораций мира, на базе их технологий многие отечественные фирмы делают свои решения для внутреннего и внешнего рынков. В то же время наши ABBYY, "Лаборатория Касперского", "Люксофт" и др. уже не являются чисто российскими.